Conseiller / Conseillère voyages
Emploi Sport - Loisirs - Tourisme
Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Agence de voyages spécialisée dans le tourisme junior, recherche un(e) conseiller(ère) voyages / billettiste En charge du service inscription, vous : - traitez les demandes entrantes par mail, chat, téléphone et effectuez les réservations avec les clients - gérez le suivi des dossiers voyages et répondez aux demandes des clients avant, pendant et après le séjour - proposez les services additionnels (assurance annulation) - échangez avec nos partenaires et les guidez pour la saisie de leurs séjours et réalisation de leurs carnets de voyages - effectuez les demandes de paiements sur les sites choruspro, VACAF et auprès de la JPA - déclaration des séjours sur le TAM et autres sites tels que colonies apprenantes - gérez les litiges et les annulations - durant la haute saison, supervision de l'équipe de saisonnier et, à ce titre, vous avez un rôle formateur et de manager - émission billetterie en renfort et vérification des schémas de transport sur vackélys - évolution possible sur la mise en place de classes de découverte. Particularités : - travail les samedis en haute saison - astreintes les week-ends durant les vacances scolaires Profil : Diplômé(e) d'un bac+4 à bac+5[...]
